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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Introduzione

Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati dalla TPX srl con sede legale Mariano Comense (CO) - Via Isonzo n.4 attraverso il sito internet www.tpxslr.com. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.tpxslr.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

 

Prezzi

I prezzi applicabili a ciascuna vendita sono pubblicati minutamente ad ogni singolo prodotto nella scheda in vigore al momento dell’acquisto. I prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA ma non includono i costi di spedizione. Tutti i prezzi dei prodotti hanno validità esclusivamente nel territorio italiano.

 

Accettazione delle condizioni di vendita

1. Le condizioni di vendita sono state predisposte nel pieno rispetto dei principi fondamentali, dettati dalla direttiva 97/7/CE e dal D.Lgs nr. 206/05 (artt. Da 50 a 68) per la protezione dei consumatori nei contratti a distanza. Tali condizioni generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell'art. 1341 del codice civile. La TPX srl si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito. Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extra-contrattuale in capo alla società per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale
di un ordine.

2. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito trascritte.

3. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50/60 del DL 206/2005 sulle vendite a distanza. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

 

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di TPX srl al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo http://www.tpxsrl.com, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.tpxsrl.com riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. TPX srl, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da TPX srl mediante una risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un "Numero Ordine Cliente". Tale “Numero ORDINE cliente” sarà necessario per ogni ulteriore verifica e/o comunicazione.

Il messaggio di conferma ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la
correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

La TPX srl attraverso l’invio del sopracitato messaggio email (posta elettronica) provvederà
ad autorizzare la gestione dell'ordine. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, TPX srl. si
impegna a inviare una comunicazione, a mezzo e.mail, al Cliente.

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva.
TPX srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

Nel sito http://www.tpxsrl.com è visibile la disponibilità del prodotto al momento dell'ordine.

Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di
ordini "online" modificano la disponibilità del prodotto, TPX srl pertanto non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, TPX srl si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto del quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

 

Modalità di pagamento

- Contrassegno

In caso di acquisto in Contrassegno il pagamento deve essere eseguito al corriere con denaro
contante (somma esatta, non è prevista la possibilità del resto).

- Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di TPX srl, che deve avvenire entro 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. 
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (numero ordine e data dell’ordine), che viene rilasciato nell’email di conferma ordine.

Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

IBAN IT 34 U 02008 11222 000101094250

- Pagamento con PayPal

Selezionando il tipo di pagamento PayPal, il cliente sarà reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserendo il suo indirizzo e.mail e la sua password potrà effettuerai il pagamento. I dati finanziari del cliente non saranno condivisi con il Tpx srl ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell'ordine o di mancata accettazione da parte della TPX srl, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal. TPX srl non sarà responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso.

 

Tempi di evasione e consegna

Tempi di evasione dell'ordine con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere. I tempi di consegna dipendono dalla tipologia di pagamento scelta e dalla presenza fisica dei prodotti presso il nostro magazzino. 
Tutti gli ordini con contrassegno, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma dell’ordine entro le ore 12 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere già la sera dello stesso giorno.
Tutti gli ordini con bonifico bancario anticipato, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma dell’accredito sul conto corrente di TPX srl entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere entro la sera del giorno lavorativo successivo.
Per tutti gli ordini contenenti prodotti non presenti presso il nostro magazzino, i tempi di consegna dipendono, oltre che dalla modalità di pagamento scelta, anche dall'arrivo della merce presso la nostra sede. E comunque entro un termine massimo di 15 giorni lavorativi.

 

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è la facoltà del Cliente di recedere, per qualsiasi motivo e senza penalità, da un contratto di acquisto concluso a distanza (fatto salvo quanto indicato di seguito).
Il diritto di recesso consiste nel rimborso dell'intera somma pagata dal Cliente a fronte della restituzione dei beni acquistati e si applica per legge agli acquisti a distanza effettuati dai consumatori "per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta", escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori e Clienti aziendali in genere.
Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68).
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...); il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola.
A norma di legge (art.67), le spese di spedizione relative alla restituzione del bene alla TPX srl sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, TPX srl darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nel proprio magazzino), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; TPX srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo TPX srl Mariano Comense (CO) – Via Isonzo n.4, ovvero, mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TPX srl entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, TPX srl provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di autorizzazione per il reso della merce, che dovrà pervenire a TPX srl. entro 10 giorni dall'autorizzazione.
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. TPX srl provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso a mezzo Bonifico Bancario.
In questo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui TPX srl accerti:

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,...) o anomalie al
prodotto stesso;

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

- uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrità.

Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente, il quale potrà provvedere alla spedizione del prodotto solo ed esclusivamente tramite corriere. 
La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da TPX srl e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, TPX srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

Garanzia

Tutti i prodotti venduti da TPX srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di legale (24 mesi) per difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 206/2005.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT).
Il cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto prende atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia, che accetta.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da TPX srl. Si precisa che la garanzia non si applica alle riparazioni dei danni indotti da una causa esterna al prodotto (per esempio: incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione, ecc.) o da un errore del cliente (come, per esempio, l'impiego di un'installazione non conforme alle specifiche del costruttore, un utilizzo del prodotto che risulti dannoso per lo stesso, un utilizzo del prodotto a fini commerciali o collettivi, l'utilizzo di periferiche e/o accessori e/o prodotti di consumo inadatti).

Garanzia legale

La garanzia legale (24 mesi) ai sensi del DLgs n. 206/2005 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, il Cliente deve inviare alla TPX srl apposita comunicazione a mezzo e.mail entro due mesi dalla data di scoperta del difetto. La TPX srl darà riscontro, entro 3 giorni lavorativi, alla comunicazione del Cliente, indicandogli quali passi successivi egli dovrà compiere.
In caso di difetto di conformità TPX srl provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito),TPX srl potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 206/2005, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da TPX srl.

 

Ritardi

Nessun danno può essere richiesto a TPX srl per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni POSTE IN ESSERE DAI CENTRI ASSISTENZA SCELTI DAL CLIENTE.

 

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da TPX srl e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. TPX srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è TPX srl, Via Isonzo, 4, Mariano Comense (CO), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003. 
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di TPX srl.
Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.

 

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto TPX srl con sede in Mariano Comense (CO) - Via
Isonzo, 4

 

Giurisdizione e Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e TPX srl. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Como.

 

Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da TPX srl senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione sul sito Internet www.tpxsrl.com



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